Über uns: Wer hinter dem Angebot steht und was wir offenlegen
Wer wir sind
Wir sind SpinBetter, ein Online-Casino mit Sportwetten, das seit Dezember 2019 am Markt ist. Betreiber ist die Sprut Group B.V., die Lizenz stammt von der Curaçao Gaming Authority und trägt die Nummer 8048/JAZ2021-072. Technisch laufen wir auf der Plattform BetB2B, angebunden über GR8 Tech, und unser Konto lässt sich in 59 Sprachen bedienen.
Für Spieler in der Schweiz führen wir Konten in Schweizer Franken. Insgesamt unterstützen wir 30 Währungen, darunter Kryptowährungen, die Wahl der Kontowährung gilt aber ab der Eröffnung dauerhaft. Unsere Spielwelt umfasst Slots von 138 Anbietern, 14 Live-Studios, Crash-Spiele, Tischspiele, Lotterien und Sportwetten, alles unter einem Konto. Wie das Casino im Alltag aussieht, zeigt die Casino-Lobby mit allen Kategorien auf einen Blick.
Unser Angebot richtet sich an erwachsene Spieler ab 18 Jahren. Casino und Sportwetten sind als Freizeitangebot gedacht, und wir erwarten, dass Sie Ihre Einsätze im Rahmen Ihres Budgets halten. Wer Hilfe braucht, findet sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen im Fussbereich jeder Seite.
Was wir in der Schweiz ehrlich benennen
Das Bundesgesetz über Geldspiele erlaubt Online-Casinos in der Schweiz nur Betreibern, die zugleich ein Schweizer Landcasino mit einer Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission führen. Eine solche Konzession besitzen wir nicht. Unsere Lizenz stammt aus Curaçao und ist keine Schweizer Bewilligung, und wir stellen sie auch nicht so dar.
Die Spielbankenkommission führt eine Sperrliste, die Schweizer Internetanbieter auf DNS-Ebene umsetzen. Deshalb kann unsere Adresse bei einzelnen Anbietern gesperrt sein. Das Gesetz sieht für Spieler keine Strafe vor, bei einem Streit mit uns steht Ihnen aber kein Schweizer Rechtsweg offen. Diese Abwägung sollten Sie kennen, bevor Sie ein Konto eröffnen.
Wie wir Inhalte auf dieser Website prüfen
Die Zahlen auf unseren Seiten stammen aus den Angebotsbedingungen und aus den Angaben der Kasse für die Schweiz. Wir nennen Beträge in Franken, wo das Konto in Franken geführt wird, und lassen Beträge weg, die wir für die Schweiz nicht bestätigen können. Gewinnversprechen, geheime Strategien und erfundene Bewertungen veröffentlichen wir nicht.
Wir aktualisieren die Seiten, wenn sich Staffel, Fristen oder Limits ändern, und prüfen die Kontaktwege regelmässig. Bonusbedingungen, Limits und Zahlungsmethoden können sich ändern, massgeblich ist immer der Stand im Konto und im jeweiligen Angebot. Fehler, die Ihnen auffallen, melden Sie unserem Support, er ist unter [email protected] erreichbar.
Wer Zahlen aus anderen Quellen mit unseren vergleicht, sollte auf Währung und Markt achten. Beträge, die in Euro oder in anderen Märkten gelten, stimmen nicht mit den Staffeln für Schweizer Konten überein. Auf unseren Seiten gilt deshalb immer die Staffel in Franken.
Support und Kontakt
Unser Live-Chat läuft rund um die Uhr, unter anderem auf Deutsch, Englisch, Russisch, Türkisch, Polnisch und Portugiesisch. Ein Rückruf ist auf Deutsch möglich. Fragen zu Zahlungen gehen an [email protected], Sicherheitsfragen an [email protected].
Beschwerden nehmen wir unter [email protected] entgegen, und Anträge auf Selbstsperre gehen an [email protected]. Antworten erhalten Sie in der Reihenfolge des Eingangs. Bei dringenden Fragen zur Kasse ist der Live-Chat der schnellere Weg.